FAQ

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Toutes les réponses à vos questions

Commandes

Où acheter en magasin?

En vous connectant sur le site Mel’connect, vous retrouverez la liste des piscinistes près de chez vous sur la page “Revendeurs”.

 

 

Produits O'assist, O'assist In et O'pilot

Quelle différence entre O'assist et O'assist In?

O’assist est un flotteur économique et compatible volet roulant qui se place directement dans votre piscine, analyse votre eau, et envoie un diagnostic sur l’application Mel’connect.

O’assist In, est un module, ultra-complet et simple d’installation, d’analyse, de diagnostic et de gestion de la filtration. Il s’installe directement sur le réseau de filtration dans votre local piscine et bénéfice de l’application Mel’connect.

Faites votre choix !

Quels sont les paramètres mesurés par O’assist et O'assist In?

Les paramètres mesurés par O’assist et O’assist In sont nombreux et vous permettre de contrôler le pH, le taux de chlore, brome ou sel, la température de l’air et de l’eau, les UV et cela toutes les 15 ou 30 minutes. Pas mal non ?

Est-il possible d’installer O'pilot avec O'assist ou Assist In?

Il est possible d’associer O’assist avec O’pilot ou O’assist In avec O’pilot.

Selon la taille de votre piscine, vos attentes et préoccupations, choisissez la meilleure formule adaptée pour vous.

Alors que choisissez-vous ?

Le flotteur O'assist est-il compatible avec un volet roulant?

O’assist est tout à fait compatible avec un volet roulant.

Grâce à son design, il se glisse sous le volet quand celui-ci se ferme et ne provoque aucune gêne ni perte d’analyse.

Qu’en dites vous ?

Quels sont les désinfectants pris en compte par O'assist?

O’assist, comme O’assist In, est compatible avec tous types de désinfectant, chlore stabilisé ou non stabilisé, brome ou sel.

Via l’application Mel'connect et son logiciel de traitement de l’eau Ocediciel, retrouvez des conseils personnalisés en fonction des produits utilisés dans votre piscine.

A noter: Préférez les produits recommandés Mel'connect pour garantir un traitement de l’eau optimal et protéger vos équipements.

Quels sont les équipements que peut gérer O'pilot?

O’pilot est idéal pour gérer la pompe, pompe à chaleur, led, régulateur pH, électrolyseur, robot…

Tout est possible !

Combien d’équipements puis-je connecter à O'pilot?

O’pilot peut gérer une multitude d’équipements: 4 en filaire et bien plus encore en Bluetooth.

Sachez qu'il est également possible d'installer plusieurs O'pilot si besoin !

No Limit

Comment hiverner O'assist et O'assist In?

L’application Mel'connect vous alerte quand il faut hiverner votre piscine.

Il vous suffira d’enlever les sondes pour éviter le gel et de les plonger dans un récipient d’eau à l’abri du froid pour les protéger.

Puis-je laisser O'assist hors de l’eau?

Non, les sondes à l’intérieur de l’O’assist doivent rester immergées afin de les protéger.

Si vous le sortez de l’eau, pensez à les plonger dans un récipient d’eau à l’abri du froid.

O'assist peut-il être placé dans le skimmer?

Oui, mais ce n’est pas conseillé.

En effet, cela pourrait fausser les analyses de O’assist du fait qu’il soit juste à côté galets de chlore ou autres désinfectants.

Quelle est la garantie O'assist et O'assist In?

Tous les produits Mel'connect sont garantis 2 ans pour le boitier électronique et 1 an pour les sondes.

Quelle est la durée de vie de sondes O'assist et O'Assist In?

Les sondes O’assist et O’assist In sont issues de l'industrie et de très bonne qualité, elles peuvent durer 2 à 3 saisons sans aucun problème.

Nous vous conseillons néanmoins de procéder à des calibrages réguliers pour vérifier leur état.

Qu’est ce que LoRaWan?

LoRaWan est un système de communication radio en réseau privé dont la couverture est reconnue, comme étant excellente partout en France et dans de très nombreux pays.

Partez en vacances en toute confiance, et gardez un œil sur votre piscine !

-        Réseau local privé

-        Sans abonnement

-        Distance antenne-module jusqu’à 800 m

-        Se connecte facilement sur votre box internet

 

 

Application Mel'connect

Y a -t-il un abonnement payant pour l’application Mel'connect?

Non, l’application Mel'connect est 100% gratuite et sans abonnement. Enfin une application sans achat intégré.

L’application Mel'connect est elle présente pour O'assist, O'assist In et O'pilot?

L’application Mel'connect est disponible pour tous les produits de la gamme, que soit pour O’assist et O’assist In seuls ou associés à un O’pilot.

Puis-je désinstaller mon pisciniste partenaire à tout moment?

Oui, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de gérer cette information dans vos paramètres personnels.

Sur quels supports puis-je installer l’application Mel'connect?

L’application Mel'connect est disponible sur Smartphone (Android et IOS), tablette et PC, aucune restriction !

Comment trouver l’application Mel'connect à télécharger?

L’application Mel'connect est téléchargeable sur l’AppStore et Google Play.

Qu’est ce que LoRaWan?

LoRaWan est un système de communication radio en réseau privé dont la couverture est reconnue, comme étant excellente partout en France et dans de très nombreux pays.

Partez en vacances en toute confiance, et gardez un œil sur votre piscine !

-        Réseau local privé

-        Sans abonnement

-        Distance antenne-module jusqu’à 800 m

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